Jeg har vært rasende i hele formiddag. Helvetes bilforhandler.
Jeg: Alle varsellampene på min nye bil blinker. Den er kjørbar, men jeg er usikker på om jeg skal kjøre bilen bort til dere eller om dere må sende en redningsbil.
Bilforhandler: Vi kan se på den om 1,5 uke.
Jeg: Om 1,5 uke - den er jo ikke kjørbar, jeg må jo ha bil. Dekker ikke nybil-garantien leiebil i den tiden det tar å reparere den?
Bilforhandler: Nei, vi dekker ikke leiebil, og vi har så fullt her at vi har ikke tid før uti slutten av neste uke.
Jeg: Så hva gjør jeg da?
Bilforhandler: Nei, du må nesten bare vente da.
Jeg: Jeg kan jo ikke det. Når jeg opplevde dette med en tidligere ny bil jeg hadde, ordnet verkstedet dette raskt, samt gav meg leiebil umiddelbart. Det er jo merkelig å ha nybil-garanti, men hos dere spiller det ingen rolle? Det er jo en fordel med å ha ny bil - eller?
Bilforhandler: Men vi har ikke leiebiler her.
Jeg: Nei, men dere kan skaffe?
Bilforhandler: Jeg anbefaler at du ringer et leiefirma.
Jeg: Men dere dekker leien?
Bilforhandler: Nei.
Jeg: Dette kan du da ikke mene? Dessuten vil jeg at noen kan se på den før jeg kjører den til dere.
Bilforhandler: Da kan du jo ringe VeiAssistanse, dvs Viking. De kan hente den.
Jeg: Javel, da gjør jeg det. Men de kjører vel bilen til dere ettersom dere er nærmeste verksted for min bil?
Bilforhandler: Ja.
Jeg: Og da står den hos dere i 1,5 uke før dere har tid til å gjøre noe med den?
Bilforhandler: Nei, da prioriterer vi den innimellom.
Jeg: Men hva med leiebil da?
Bilforhandler: Ja det ordner de, og så sender de regning til oss for de dagene du må ha leiebil.
Jeg: Men hvorfor sa du ikke det med en gang? Dere dekker jo faktisk leiebil, og dere reparerer den så raskt dere kan.
Bilforhandler: Jo men det er bare hvis den blir hentet av Viking.
Jeg: Så hvis jeg hadde kjørt bilen bort til dere så hadde jeg ikke fått dekket leiebil?
Bilforhandler: Nei, egentlig ikke.
Dette er jo fullstendig galemattias.
Nå har Viking vært her og hentet bilen min. Den var kjørbar, men ble alikevel satt på henger. De har kjørt meg til bilutleiefirma, servert meg kaffe og skaffet meg en leiebil. De sender regning til bilforhandler for leiebil, oppmøte hjemme hos meg, og bortkjøring av bil, frakt av meg til utleiefirmaet.
Bilforhandler kunne ha gjort: Sendt Viking hit for å se om bilen var kjørbar, jeg kunne kjørt bilen de 5 minuttene til verkstedet, og spart dem for 2000,-.
De kunne ha gitt meg en av de 13 mikrosmå leiebilene som var ledige hos dem.
Han fra Viking var jo helt enig med meg at dette var helt på trynet, så han ba utleiefirmaet gi meg en fancy, stor og ny bil. Det likte jeg.